 |
|
Jak dokonuje się zamówień na Supersam Polonia.com? |
|
ODPOWIEDŹ:
Aby złożyć zamówienie w naszym serwisie:
- Wybierz dział. Działy podzielone są z uwzględnieniem dwóch podstawowych grup: SUPERMARKET (przesyłki do dowolnego kompletowania) i GOTOWE PACZKI (dla tych, którzy są nieco w pośpiechu).
- Wybierz interesujące cię stoisko, następnie branżę dochodząc do spisu produktów.
- Spis produktów można zawężać w dowolny sposób wykorzystując sortowanie i wyszukiwanie na podstawie producenta, marki produktu, cechy charakterystycznej albo podbranży grupującej produkty w mniejsze spisy.
- Wybrany produkt można natychmiast dodać do koszyka klikając na guzik "DODAJ" lub "DODAJ DO KOSZYKA".
- Do koszyka można dodawać dowolnie dużo produktów przez dowolnie długi czas.
- W każdej chwili można sprawdzić zawartość koszyka klikając na ikonę przedstawiającą koszyk, jak również zmieniać ilości produktów w koszyku, obliczać wartość dotychczasową zamówienia klikając "UAKTUALNIENIE".
- Po skompletowaniu koszyka należy kliknąć na guzik "DO KASY" lub "ZAMAWIAM".
- Na formularzu zamówienia należy wypełnić wszystkie pola dotyczące zamawiającego, jak również odbiorcy w Polsce, a następnie podać numer ważnej karty kredytowej w celu dokonania płatności.
- Zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie na guzik "ZAMAWIAM" oznacza akceptację regulaminu, zamknięcie zamówienia i jego złożenie.
- Po autoryzacji płatności i przyjęciu zamówienia zamawiający otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań, czy wątpliwości przedstawiciel Supersamu zgłosi się telefonicznie do zamawiającego i uzgodni szczegóły dostawy.
- Jednocześnie po przyjęciu zamówienia nasze Centrum Logistyczne w Warszawie rozpocznie kompletowanie i przygotowanie zamówienia do wysyłki.
- Zamówienia są gotowe do dostawy w dowolnym miejscu Polski w ciągu 48 godzin od zamówienia (wliczając polskie dni robocze). Nasz przedstawiciel skontaktuje się telefonicznie z odbiorcą i uzgodni czas dostawy dogodny dla odbiorcy.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dostarczacie w ciągu 48 godzin od zamówienia. Co się dzieje jeśli odbiorcy nie ma w domu? |
|
ODPOWIEDŹ:
Przesyłki są gotowe do dostawy w ciągu 48 godzin od zamówienia, wliczając w to polskie dni robocze. Nasz system dostaw przewiduje kontakt telefoniczny z odbiorcą w celu ustalenia najbardziej dogodnego czasu dostawy przesyłki. Odbiorca może bez dodatkowych opłat wyznaczyć dowolny inny dzień dostawy w okresie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zamówienia. Jeśli pomimo uzgodnienia terminu odbiorca będzie nieobecny w miejscu dostawy będziemy próbowali ustalić telefonicznie nowy termin. Każda następna próba dostawy będzie odpłatna.
|
|
|
Jeśli zamawiam towary i płacę kanadyjską kartą kredytową - ile CDN$ zapłacę? |
|
ODPOWIEDŹ:
Wszystkie ceny główne podane są w US$. Opłaty dokonywane kartami kredytowymi innych krajów działają dokładnie tak samo, jak przy normalnych zakupach za granicą: cena w US$ jest przeliczana w/g dziennego kursu karty kredytowej kupującego ustalanej przez bank wydający kartę. Ceny w CDN$ i AUD$ podane są na naszej stronie tylko w celu lepszej orientacji.
|
|
|
SupersamPolonia oferuje bony upominkowe.
Jak to działa? |
|
ODPOWIEDŹ:
Kupujący czasem nie jest pewien co bliskim w Polsce przydałoby się najbardziej. Dlatego bony upominkowe są bardzo wygodną i dobrą formą sfinansowania zakupów dla bliskich. Odbiorca bonu sam dokonuje zakupów w naszym serwisie i płaci otrzymanym bonem upominkowym.
Aby nabyć Bon Upominkowy Supersamu:
1) kliknij na link BONY UPOMINKOWE w okienku "Moje konto"
2) wybierz wartość bonu, wpisz e-mail odbiorcy
3) przejdź do kasy i zapłać za bon
Po autoryzacji karty kredytowej i przyjęciu płatności nasz system automatycznie wygeneruje unikalny kod Bonu Upominkowego, który zostanie przesłany na podany adres e-mailowy odbiorcy. Odbiorca będzie mógł sam wybrać dowolne towary i zapłacić za nie bonem podając jego kod przy kasie. Bon musi być wykorzystany jednorazowo do maksymalnej jego wartości. Ewentualna róznica ceny będzie musiała być dopłacona ważną kartą kredytową (VISA lub MASTER) przy kasie.
|
|
|
Czy można zamówić dostawę na adres instytucji, a nie osoby prywatnej? |
|
Tak, oczywiście. Wielu z naszych klientów robi zakupy dla Domów Dziecka, Domów Opieki i innych instytucji. Prosimy pamiętać o podaniu nazwiska osoby upoważnionej do odbioru przesyłki.
|
|
|
Masz pytanie?
Napisz: info@supersampolonia.com |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
